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在接到报修通知后，保证在2小时内回复。需要到现场服务的，原则上从产品故障信息时间起，省内用户在24小时内到达现场并解决问题；省外用户在72小时内到达现场并解决问题。
我公司出售的所有产品保修期为一年，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外）。
实行三包（包修、包退、包换）；属用户使用问题，将按出厂价格向用户收费。
用户在正常使用中出现性能故障时，本公司承诺以上保修服务。除此以外，国家适用法律法规另有明确规定的，本公司将遵照相关法律法规执行。
用户可以通过售后
在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务;
（1）由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。
（2）由于操作不当而造成的故障或损坏;
（3）由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏;
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